着ぐるみ製作に関してよくいただく質問
- 打ち合わせは電話やメールだけでもできますか?
- 可能です。
3Dモデリングのご案内時に立体の着ぐるみデータをご確認いただくことが出来ますので、メールや、お電話だけでもしっかりと内容のご確認を頂きながら製作を進めることが可能です。
その他、SkypeやLINEなどビデオ通話でのお打ち合わせにも対応させて頂いております。
- 納期はどれくらいですか?
- オーターメイド製作であれば、通常約60日程度で製作いたします。
当社に在庫のある着ぐるみであれば即日のご納品も可能です。
また、最短30日での特急製作(有料)の受付もございます。
製作内容によって異なりますので、詳しくは当社までお問い合わせください。
- 配送には何日ぐらいかかりますか?
- 主要配送会社のリードタイムとほぼ同様となります。
大阪からの発送となります。
詳しくは当社までお問い合わせください。
- 着ぐるみのメンテナンスをお願いすることはできますか?
- 承っております。
当社では、アフターフォローにも力を入れており、納品後のクリーニング、
修理・メンテナンスにも対応しております。
着ぐるみを長くご使用頂けるよう、定期的なメンテナンスをお勧めしております。
- クリーニングはどのぐらいの頻度で必要ですか?
- 使用頻度にもよりますが、年に1~2回のクリーニングをお勧めしております。
当社ではクリーニング時に併せて、無料メンテナンスを行わせていただきます。
修繕必要箇所が事前に見つかり、万が一の大きな修繕を未然に防ぐことができます。
- 直接打ち合わせが出来ますか?
- 品川事務所をはじめ、大阪アトリエにて、実際の製作過程をご覧頂きながらお打ち合わせもできます。
遠方のお客様はSkypeやLINEなどでのお打ち合わせも対応させて頂いております。
忙しいお客様にも大変好評をいただいております。
- 着ぐるみの大きさや重さはどれくらいですか?
- リアルシロクマ1式で7~8kg程度になります。
大きさは180cmのアクターさんに着用いただいて全長200cm程度になります。
- 配送は可能ですか?送料はどれくらいになりますか?
- 可能です。
当社オリジナルのリアルクマの配送で大阪~東京間で約6,000円前後となります。
配送業者により異なります。詳しくは当社までお問い合わせください。
- 収納ボックスやクールファンなどアクセサリー類は必要でしょうか?
- 意外ですが、着ぐるみは運搬時や保管時に傷つけてしまうことが多くございます。
収納ケースは運搬・保管時の着ぐるみを衝撃から守ってくれますので、
一緒にお求めいただくことをお勧めしております。
また、リアル着ぐるみでのグリーティングは大変体力をつかいます。
クールベストで体温調節を補助したり、水分補給セットでこまめな水分補給をすることで安全に着ぐるみを着用いただけます。
- リアル着ぐるみ以外も作れますか?
- はい。当社ではゆるキャラでおなじみの可愛らしい着ぐるみから、
空気で膨らんだ着ぐるみの中に入れるエア着ぐるみなど、リアル着ぐるみ以外の製作もお受けしております。
お気軽にご相談ください。
- レンタルの納期はどれくらいですか?
- 発注手続きの完了後、即日発送が可能です。
基本的にはご使用日の前日にお届け、ご使用後即日返却となりますが、
お届け日のご指定などがございましたらお気軽にご相談ください。
- レンタルした着ぐるみを汚してしまったり、壊してしまったらどうなりますか?
- 通常のご使用にて、発生する汚れに関しましては、
ご返却後のクリーニングにて対応いたします。破損により、次回の使用に耐えられない状態になった場合や、クリーニングで取れない汚れがついてしまった場合、
リアル着ぐるみの本体代金を頂戴しております。当社への返却が出来ない場合も同様とさせて頂きます。
- レンタルした着ぐるみが気に入ったので買い取りたいんですが...
- はい、着ぐるみの本体代金を差額で頂戴すれば販売も可能です。
着ぐるみ本体代金につきましてはお気軽にご相談ください。
- レンタル期間は?
- レンタル費は1日当たりの料金となります。
基本的には使用予定日の前日にお届け、使用後即日返却となりますが、お届け日のご指定などがございましたらお気軽にご相談ください。